Call- und Contact-Center bewältigen täglich ein enormes Anrufaufkommen mit Hilfe moderner Informations- und Telekommunikationstechnik und gewähr­leisten so einen lückenlos serviceorientierten Dialog des beauftra­genden Unternehmens mit Kunden, Interessenten und Lieferanten.

Insbesondere zu Spitzenzeiten müssen sie sich als Dienstleister im Namen ihrer Kunden auf die Qualität der genutzten Lösung verlassen können. Erreichbarkeit hat oberste Priorität. Unser Augenmerk in der Beratung liegt hier besonders darauf, die technischen Schnittstellen im Blick zu haben und die geforderte Qualität in den vorgeschlagenen Konzepten zu berücksichtigen.